سياسة الإرجاع واسترداد الأموال – متجر بريميوم كارد

نحرص في متجر بريميوم كارد على توفير تجربة شراء مريحة وآمنة، لذلك نوفّر لك سياسة إرجاع واسترداد واضحة ومرنة وفق البنود التالية:

١. إرجاع المنتجات غير المستخدمة

في حال قمت بشراء منتج ولم يتم استخدامه خلال مدة أقصاها 72 ساعة من وقت الشراء، يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع.

٢. إرجاع المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

يحق لك إرجاع المنتج خلال 72 ساعة من الاستلام في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج معيبًا.
• إذا لم يعمل بصورة صحيحة.
• إذا لم يكن مطابقًا للوصف المعروض في المتجر.

وسيتم استرداد المبلغ الكامل للمنتج بعد التحقق.

٣. مدة استرداد المبلغ

يتم تحويل المبلغ المستحق خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الإرجاع.

٤. سياسة الاستبدال

تُستبدل المنتجات فقط في حال وجود عطل أو خلل يشمله الضمان، مع توفير ضمان كامل طوال مدة الضمان المحددة للمنتج.

ملاحظات مهمة

• يجب تقديم الطلب عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بمتجر بريميوم كارد.
• قد تُطلب أدلة (مثل فيديو أو صورة) للتحقق من المشكلة.
• بعض المنتجات الرقمية قد لا تكون قابلة للإرجاع إذا تم تفعيلها أو استخدامها.